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タイトル
Text copied to clipboard!住宅ローン担当者
説明
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私たちは、住宅ローン担当者を募集しています。住宅ローン担当者は、顧客の住宅購入に関する資金調達をサポートし、ローン申請から承認、契約締結までの一連のプロセスを管理する重要な役割を担います。この職種では、顧客との信頼関係を築きながら、金融商品に関する専門知識を活かして最適なローン提案を行うことが求められます。
主な業務内容としては、顧客のニーズをヒアリングし、収入や信用情報をもとに適切なローン商品を提案します。また、ローン申請書類の作成・提出、金融機関との連携、審査プロセスのフォローアップ、契約書の確認・説明などを行います。さらに、金利や返済条件の説明、返済計画の立案、顧客からの問い合わせ対応なども含まれます。
この職種では、金融業界に関する知識だけでなく、コミュニケーション能力や問題解決能力も重要です。顧客のライフプランに寄り添いながら、最適な住宅ローンを提案することで、顧客満足度の向上と企業の信頼性向上に貢献します。
また、法令遵守や個人情報保護に関する意識も必要不可欠です。常に最新の金融商品や制度に関する情報を収集し、変化する市場環境に柔軟に対応できる能力が求められます。
住宅ローン担当者としての経験がある方はもちろん、未経験でも金融業界に興味があり、学ぶ意欲のある方のご応募も歓迎します。研修制度やOJTを通じて、必要な知識とスキルを身につけることができます。
私たちと一緒に、お客様の夢の実現をサポートしませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の住宅ローンに関する相談対応
- ローン申請書類の作成と提出サポート
- 金融機関との連携および審査進捗の確認
- 金利や返済条件の説明
- 契約書の確認と顧客への説明
- 返済計画の立案とアドバイス
- 顧客情報の管理と更新
- 法令遵守および個人情報保護の徹底
- 社内システムへのデータ入力
- 新しい金融商品の情報収集と提案
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 金融業界での勤務経験（あれば尚可）
- 基本的なPCスキル（Word、Excelなど）
- 顧客対応の経験または高いコミュニケーション能力
- 住宅ローンに関する基礎知識（入社後習得可）
- チームワークを重視できる方
- 責任感があり、丁寧な業務遂行ができる方
- 変化に柔軟に対応できる方
- FP資格保有者歓迎
- 土日勤務が可能な方（シフト制）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 住宅ローンに関する知識や経験はありますか？
- これまでに顧客対応を行った経験はありますか？
- 金融業界で働くことに興味を持った理由は何ですか？
- チームでの業務経験について教えてください。
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- PCや社内システムの使用経験はありますか？
- FPなどの資格をお持ちですか？
- 土日勤務は可能ですか？
- 長期的に働く意欲はありますか？
- 入社後に学びたいことは何ですか？
